Вопросы и ответы

Вопрос  Могу ли я проверить товар при получении?
ОтветДа, вы можете проверить товар при получении и убедиться в его высоком качестве
Вопрос  Вы доставляете в регионы?
ОтветДа, мы доставляем в регионы Почтой России. Вы оплачиваете посылку при получении на Почте.
Вопрос  Как оплатить заказ при доставке в регионы?
ОтветВы оплачиваете посылку на Почте при получении.
ВопросЗаписывает ли звук скрытая камера?
ОтветДа, все скрытые камеры, представленные в нашем магазине, записывают в том числе и звук.
ВопросСколько по времени держит аккумулятор?
ОтветАккумулятор скрытых камер держит в среднем около 2-х часов. Исключение - часы будильник и камера-борсетка. Их время работы около 4 часов. GSM жучки работают в режиме ожидания – 3 суток, а режиме постоянного использования с момента полной зарядки 2-3 часа. Для конкретных приборов уточняйте у оператора.
ВопросЕсть ли на аппаратуре индикаторы,которые можно заметить?
ОтветВ приборах есть индикаторы, которые позволяют увидеть переключение режимов и активацию устройства. Во время съемки и прослушивания индикаторы не горят.
ВопросКакая гарантия, что на почте получу то, что нужно и исправное?
ОтветМы очень четко следим за компоновкой заказов и случаи неработающих устройств и ошибок крайне редки. В случае возникновения ошибки мы незамедлительно обменяем товар также по Почте!
ВопросКак автоперезвон програмируется на номер?
ОтветДостаточно позвонить с номера на номер SIM карты, установленной в жучок один раз и жучок запомнит своего хозяина.
ВопросКакой радиус действия жучка?
ОтветЗахват звука в комнате на площади 20-30 квадратных метров. Радиус передачи для GSM жучков – не ограничено (обуславливается только наличием вышек сотовой связи). Для радио жучков от 150 до 1000 метров. Конкретнее смотрите в описании выбранной модели.
ВопросКаков радиус действия датчиков движения?
ОтветПримерно 2 метра.
ВопросКакие у Вас существуют скидки для постоянного сотрудничества?
ОтветДля постоянных клиентов действует прогрессивная система скидок от 10 и более процентов. Подробно обсудить можно с оператором.
ВопросКаков радиус слышимости жучка?
ОтветЗахват звука в комнате на площади 20-30 квадратных метров. Радиус передачи для GSM жучков – не ограничено (обуславливается только наличием вышек сотовой связи). Для радио жучков от 150 до 1000 метров. Конкретнее смотрите в описании выбранной модели.
ВопросНе работает автодозвон, что может быть не так?
ОтветЕсли жучок с голосовой активацией не хочет перезванивать, то стоит проверить наличие положительного баланса на SIM карте, установленной в устройство. Если Вы можете осуществить вызов с телефона с этой SIM картой, а жучок не может, свяжитесь со службой поддержки +7(963)686-42-48 – возможно устройство повредилось.
ВопросПрошу Вас отправить мне русифицированную версию инструкции.
ОтветВсе инструкции на наши устройства русифицированы. Если Вам пришло устройство без русской инструкции, Вы можете самостоятельно скачать инструкцию из описания устройства или заказать Почтовую доставку у оператора.
ВопросВопрос по DMF92.Частота вещания не меняется?
ОтветЧастота вещания FM жучка DMF92 меняется в небольших пределах осторожным сжатием и раздвижением катушки индуктивности на корпусе.
ВопросУ чего качество разборчивости будет лучше "GSM Жучок CX600R" иди "GSM-жучка Батарейка"?
ОтветКачество разборчивости у GSM жучка батарейки немного лучше.
ВопросПоставляется ли SIM карта в комплекте?
ОтветМы не можем обслуживать клиентов всей России SIM картами, поскольку для многих выгоднее будет приобрести местную SIM карту любого оператора. Лучше не МТС! Для жителей Москвы и подмосковья при заказе на GSM жучок мы предоставляем SIM карту бесплатно по запросу при формировании заказа.
Вопрос  Сколько стоит доставка?
ОтветДоставка по Москве бесплатно. Доставка в регионы примерно 300-500 рублей в зависимости от веса посылки. Стоимость доставки включается в стоимость наложенного платежа.Также на Почте при получении может взиматься плата за почтовый перевод 100-200р
Вопрос  Как узнать где находится моя посылка
ОтветПосылку можно отследить по международному номеру почтового отправления, который Вы можете узнать у нашего консультанта. Полученный у консультанта номер следует указать в форме на сайте Почты России
Вопрос  Какую гарантию вы предоставляете на свои устройства
ОтветНа все наши устройства распространяется гарантия 1 год со дня вручения устройства заказчику. В случае поломки прибора неисправное устройство отправляется обратно нам для ремонта. После ремонта устройство высылается заказчику. Согласно принятым правилам, расходы по пересылке к изготовителю берет на себя заказчик, а расходы по пересылке в адрес заказчика - изготовитель.
Вопрос  Какая скорость захвата кадров у камеры MiniD80?
ОтветСкорость захвата 30 кадров в секунду
Вопрос  Чем отличается GSM Жучок GSMBug600 от модели TR 600
ОтветФункционально GSMBug600 схож с GSM модулем TR 600. GSMBug600 является собой улучшенную надстройку над GSM модулем используемым в TR600. Увеличена емкость аккумуляторной батареи. Дальность качественного приема звука GSMBug600 увеличена до 10 метров.
В то время как GSM бебиситтер TR600 позиционируется именно как устройство слежения за ребенком, GSMBug600 является именно спецразработкой для случаев, когда очень важно разобрать голос говорящего и все произносимые слова.
Вопрос  В чем отличие мини камеры MiniD80 от похожей MD80
ОтветМиникамера MiniD80 является оригинальной разработкой. Она выполнена в метталлическом корпусе и оснащена мощной литиевой батарей. Миникамера MiniD80 изготавливается по соглашению с нашей фирмой на специализированном заводе и проходит наш контроль качества, что делает её защищенной от подделок камер MD80. Существуют даже подделки MD80 в пластиковом корпусе, чьи расстроенные владельцы оставляют негативные отзывы.
Вопрос  Могу ли я онлайн смотреть перемещение моей бабушки с GPS монитором iSat-102
ОтветДа, конечно. Для этого надо завести аккаунт на сайте Gps-trace.com и подключить трекер бабушки к аккаунту.
Вопрос  В интернете часто можно встретить трекер iTami-102. Чем он отличается он GPS монитора iSat-102
ОтветGPS Монитор iSat-102 выпущен с учетом необходимых пожеланий наших клиентов, поэтому в отличие от GPS трекера iTami-102 он имеет право называться GPS Монитором с большой буквы. По просьбе наших клиентов мы также поставляем в наборе аж 2 аккумулятора. Чтобы Вы могли не тратить время на зарядку.
Вопрос  Как я могу задать свой вопрос?
ОтветВы можете задать свой вопрос по следующим координатам:
ICQ: 569-626-039 
Email: mail2spy@yahoo.com
Вопрос  Как выставить время и дату в камере ТИП 1?
ОтветУстановка даты и времени Для синхронизации даты записи скачайте ЭТОТ текстовый файл, измените дату и время на актуальные. ОБЯЗАТЕЛЬНО В КОНЦЕ ПЕРВОЙ И ВТОРОЙ СТРОК ОСТАВЬТЕ ПРОБЕЛ.


ИЛИ

Создайте файл tag.txt с помощью блокнота. внесите следующий текст в созданный файл:

[date]
2009/07/22
12:00:00


Перенесите tag.txt в корневой каталог вашей камеры (он должен быть помещен РЯДОМ с папкой DCIM), после чего отключите устройство от компьютера. через безопасное извлечение устройства (в Windows внизу справа значок, там где время).

При следующей записи время выставится правильно и файл будет перенесен в системные скрытые папки. В некоторых версиях данную процедуру необходимо выполнять регулярно.

Для автоматической синхронизации времени можно воспользоваться этим исполняемым файлом. Его нужно переписать на вашу камеру, на ваш внешний диск в корневую папку (он должен быть РЯДОМ с папкой DCIM). После запуска появится окошко, которое настроит вам текущую дату. после настройки отсоедините камеру. сделайте пробный ролик и убедитесь, что дата настроена верно.

Вы также можете воспользоваться специальной удобной программой установки времени

Вопрос  Установка даты и времени ТИП 2
ОтветУстановка даты и времени на ручке с видеокамерой.
Создайте на вашем компьютере текстовый файл time.txt . Откройте этот файл с помощью Блокнота и запишите в первой строке текущую дату и время в формате
2009.07.09 12.10.00 Y
если вы хотите, чтобы время и дата отображались на видео, либо
2009.07.09 12.10.00 N
если хотите, чтобы эта информация не отображалась. Сохраните файл time.txt. Подключите камеру к компьютеру. Перенесите файл time.txt в корневой каталог. Корректно извлеките устройство. Включите устройство. При этом файл с настройками времени будет обработан и записан в память камеры.
Вопрос  Установка даты и времени ТИП 3
ОтветПотребуется подключить ручку видеорегистратор, через USB-разъем к ПК. Далее скопируйте файл под названием "setdate.txt" в (главный) корневой каталог USB Flash – памяти, после чего безопасно извлеките видеорегистратор из ПК и подключите его к ПК снова. После чего, временные рамки будут установлены автоматически, а "setdate.txt"-файл удалится самостоятельно. Настройка времени и даты нужно сделать самостоятельно - открываем "setdate.txt"-файл при помощи редактора "Блокнот" (в любом компьютере есть в меню пуск). Порядок установки происходит следующим образом: (20080102235909) - первые четыре цифры это год «2008», далее две это месяц 01 и далее день 02, и соответственно время 23:59:09 (без двоеточия) таким образом в тект. редакторе «блокнот» изменяется время и дата. После изменения времени и даты извлеките устройство из ПК и все само установиться в автоматическом режиме. Если вы не обнаружили данный файл при просмотре изделия подключенного к ПК файл "setdate.txt", то вы его можете создать самостоятельно. Если название файла не будет совподать с вышесказанным, то время и дата установлены не будет.